近一兩年來(lái)，隨著人工智能技術(shù)被越來(lái)越廣泛地應(yīng)用到場(chǎng)景中，人工智能已然處于行業(yè)風(fēng)口已是業(yè)內(nèi)共識(shí)。隨著人工智能應(yīng)用產(chǎn)品的落地，它同時(shí)也改變了人類與世界互動(dòng)的方式，生活更加智能化、便利化。

變化也帶來(lái)了不安，據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇(World Economic Forum)預(yù)計(jì)，自動(dòng)化程度的提高可能導(dǎo)致未來(lái)5年失去700萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。但新技術(shù)也創(chuàng)造了新的行業(yè)和新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

一、訓(xùn)練師

人工智能系統(tǒng)如何變得更加人性化？人工智能發(fā)展到今天，在無(wú)數(shù)的行業(yè)都有落地，每一個(gè)行業(yè)都有行業(yè)特定領(lǐng)域的知識(shí)。

為了讓人工智能更好的學(xué)習(xí)這些領(lǐng)域的知識(shí)，我們需要給機(jī)器更好的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，這就需要每一個(gè)行業(yè)的專家來(lái)設(shè)計(jì)和整理這些數(shù)據(jù)，然后優(yōu)化算法，使人工智能更好的為各個(gè)行業(yè)所用。這些各行各業(yè)的專家，就是所謂的人工智能訓(xùn)練師。

這些“訓(xùn)練師”們并不一定都是厲害的程序員，他們也許只是我們身邊從事各類職業(yè)的普通人。

人工智能訓(xùn)練師要做的一項(xiàng)重要工作就是把機(jī)器訓(xùn)練得更像人類。他們要站在消費(fèi)者角度考慮滿意度、購(gòu)物體驗(yàn)等問題，用自定義的場(chǎng)景、關(guān)鍵詞配置來(lái)優(yōu)化機(jī)器人的反應(yīng)，通過對(duì)海量客戶語(yǔ)料的聚類分析，訓(xùn)練機(jī)器人更懂人類語(yǔ)言、更智能。

伴隨著AI行業(yè)的高速成長(zhǎng)，人工智能訓(xùn)練師未來(lái)5年人才缺口將增長(zhǎng)20倍以上，會(huì)得到各家公司更多的重視與關(guān)注。

二、解釋員

分析算法找出機(jī)器的可解釋性，第二類新型工作崗位是解釋員，工作任務(wù)是彌合技術(shù)人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間的距離。

隨著人工智能系統(tǒng)越來(lái)越不透明，解釋員的角色將變得愈加重要。許多管理者已經(jīng)對(duì)復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)算法的黑箱屬性感到不安，特別是當(dāng)這些系統(tǒng)給出的建議可能會(huì)違背傳統(tǒng)思維或引發(fā)爭(zhēng)議的時(shí)候。

當(dāng)越來(lái)越多的公司利用人工智能系統(tǒng)來(lái)決定它們的行動(dòng)，尤其是那些影響到客戶的行動(dòng)時(shí)，它們需要能夠解釋并證明這些決定的合理性。

應(yīng)用高級(jí)人工智能系統(tǒng)的公司需要專業(yè)的員工來(lái)解釋復(fù)雜算法的內(nèi)部運(yùn)作情況。與此相關(guān)的專業(yè)人員之一就是“算法取證分析師”，他們的職責(zé)是讓所有算法對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤或其決策導(dǎo)致了意想不到的負(fù)面后果時(shí)，算法取證分析師必須能夠解剖問題，找出原因并予以糾正。

三、維系者

確保人工智能得到正確利用，人工智能浪潮以迅猛之勢(shì)席卷全球，一方面給經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，另一方面，安全、隱私、偏見、壟斷等問題也隨之而來(lái)。例如，人工智能技術(shù)是否會(huì)擴(kuò)大貧富差距；如何確保人工智能技術(shù)不會(huì)武器化，如何防止某些公司對(duì)技術(shù)的濫用等。

因此，又一個(gè)新的崗位應(yīng)運(yùn)而生，確保人工智能得到正確利用是他們主要職責(zé)，這個(gè)崗位就是“維系者”。

他們必須嘗試預(yù)測(cè)人工智能系統(tǒng)的意外后果，并避免緊急情況可能會(huì)造成的任何傷害性事件。他們必須不斷地確保人工智能系統(tǒng)有益無(wú)害，以及其存在的意義是讓人們的生活變得更加輕松。通過這項(xiàng)工作，維系者將幫助人們消除對(duì)機(jī)器人的恐懼，不再害怕它們有朝一日會(huì)擁有自我意識(shí)并統(tǒng)治人類，也不再擔(dān)心這種反烏托邦的未來(lái)會(huì)降臨在我們頭上。

未來(lái) AI技術(shù)無(wú)處不在

從《終結(jié)者》中強(qiáng)大的機(jī)器人戰(zhàn)士，到《黑客帝國(guó)》中控制整個(gè)世界的母體，到《我，機(jī)器人》中有了自我意識(shí)的“機(jī)械公敵”，到《復(fù)仇者聯(lián)盟2》中超級(jí)機(jī)械反派的奧創(chuàng)，人類對(duì)于人工智能的忌憚從未停止過。

一切歷史都是當(dāng)代史。當(dāng)前我們眼前所發(fā)生的種種，從歷史上幾乎都能找到類似的情境；所以，“以史為鑒，可以知興替”，之于人工智能大抵也是如此。

人工智能技術(shù)的出現(xiàn)的確會(huì)對(duì)人類的就業(yè)造成一定沖擊，但人類的工作不會(huì)消失，而是轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌男问健?/p>

未來(lái)已來(lái)，科技、智慧改變我們的生活。AI技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)改變每一個(gè)行業(yè)，使得AI技術(shù)無(wú)處不在，各種產(chǎn)品和服務(wù)都將嵌入AI技術(shù)，給世界帶來(lái)巨大變革，使人們能夠享受更智能化的生活。

如何完成人工智能技術(shù)攻關(guān)，是對(duì)人類頭腦和意志的要求；而怎樣融洽地與人工智能和睦共處，則是對(duì)人類智慧與靈魂的考驗(yàn)。